Politika e rimbursimit

Kthimi dhe rikthimi

Ne garantojmë kënaqësinë tuaj me produktet tona. Sidoqoftë, në përputhje me kërkesat e EU Online dhe Shitjes në Shitje, ju keni të drejtë të anuloni porosinë tuaj në çdo kohë brenda 14 ditëve nga marrja e mallrave tuaj. Periudha e anulimit mbaron me skadimin e periudhës prej 14 ditësh pune duke filluar me ditën pas ditës në të cilën keni marrë mallrat.

Parimet themelore të rimbursimit të platformës sonë online: 

1. Ju mund ta anuloni porosinë tuaj në çdo kohë para plotësimit të plotë dhe të merrni rimbursimin e plotë menjëherë. Ju nuk keni nevojë të na kontaktoni për ta bërë këtë. Thjesht klikoni "anulo" ose faqen e konfirmimit të porosisë ose në faqen e llogarisë tuaj. 

2. Ju mund ta anuloni porosinë tuaj në çdo kohë edhe pas plotësimit të plotë brenda 14 ditëve nga marrja e mallrave - Thjesht klikoni këtu. Shkruani arsyen e kthimit, edhe nëse thjesht nuk ju pëlqen ose nuk ju nevojitet më dhe merrni etiketën tuaj të transportit kthyes në emailin tuaj. Do të rimbursoheni për 10 ditë pasi të marrim përsëri sendin tonë dhe ta rimbushim atë.  

3. Për të marrë rimbursim, ju lutemi ktheni produktin tuaj të pahapur në gjendjen e tij origjinale dhe të paketuar në mënyrë të sigurt brenda 14 ditëve nga marrja e parcelës tuaj dhe një rimbursim i plotë do të lëshohet minus kostot e dorëzimit dhe mbledhjes. Pagesat e transportit dhe trajtimit NUK kthehen nëse mallrat e dorëzuara nuk ishin të sakta, të dëmtuara ose të meta. (Kjo nuk ndikon në të drejtat tuaja ligjore në rast të mallrave të gabuar).

Ju lutem vini re - nëse vendosni të dërgoni një send vetë dhe jo përmes shërbimit tonë të mbledhjes së ndërlidhësve, ne rekomandojmë përdorimin e shërbimeve të përshtatshme për të mbuluar vlerën e produktit tuaj në rast të ndonjë dëmi të shkaktuar gjatë procesit të kthimit.

Sendet e padëshiruara që mbërrijnë te ne të dëmtuara dhe që nuk janë transportuar duke përdorur shërbimin tonë të miratuar të ndërlidhësve ose ndërprerjen nuk do të kthehen. 

Në përputhje me Rregulloret e BE-së për Shitjen në Distancë 2000, ju keni të drejtë të anuloni porosinë tuaj brenda 14 ditësh, duke filluar nga dita pasi Mallrat ju dorëzohen (ose nga dikush i njohur për ju që ka nënshkruar për mallrat tuaja nga transportuesi ynë) . Gjatë kësaj kohe ju mund të na ktheni Mallrat për një rimbursim të plotë. Do të ofrohet një rimbursim i plotë me kusht që mallrat të konsiderohen nga ne se janë në të njëjtat kushte siç ju janë dorëzuar juve dhe se kërkesa për anulim është marrë me shkrim. Çdo Porosi e anuluar do të rimbursohet brenda 10 ditëve nga marrja nga ne e mallrave të kthyera. Nëse Mallrat e kthyera nuk konsiderohen nga ne të jenë në të njëjtat kushte si ato u janë dorëzuar juve, ne do t'ju kthejmë Mallrat tek ju dhe një tarifë ri-dorëzimi do të paguhet dhe paguhet nga ju tek ne. 
Konsumatorët të cilët dëshirojnë të anullojnë urdhërat e tyre në bazë të dorëzimit duhet:
të kujdeset arsyeshëm për Mallrat përkatës dhe nuk duhet t'i përdorë, hapë ose konsumojë ato; dhe ktheni Mallrat përkatës brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit, të kompletuar me të gjitha paketimet përkatëse dhe në të njëjtat kushte siç ju janë dorëzuar.